老客业绩贡献达50%?他是怎么做客户精细化运营的?
作者: 发布时间:2022-09-12 14:08:00 分类:信息 浏览:
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厚焜堂健康传承中国医药国粹,提供膏贴筋骨、艾灸养生等产品。
商家痛点:
1.之前主要为线下药店供货,线上销售刚刚起步,没什么客源;
2.有优质产品供应链,但缺乏优质销售渠道;
解决方案:
1.分销员招募
开展合伙人招募活动,只要将商品推荐给朋友,有订单即可获得佣金,同时自己购买也可以省钱。这个方法帮助线上商城在初始阶段迅速打开销路。另外,厚焜堂也入驻爱逛供货商,发力视频号带货,进一步拓展了分销渠道。
2.客户精细化运营,提升老客复购率
对购买不同商品的客户打上不同的标签,根据标签添加客户微信并主动了解使用感受,同时告知评价有礼活动,引导客户评价并晒单后赠送客户10元优惠券,主动刺激用户复购。活动一周后50%参与晒单拿到优惠券的客户都进行了复购。
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